不做職場"牢騷族" 消極情緒影響OL健康

解夢佬 2 0

“總有加不完的班,永遠有干不完的事,還讓不讓人活了? “一個人當兩個人用,怎麼不發兩倍的工資? “天天都開會,煩不煩

“總有加不完的班,永遠有干不完的事,還讓不讓人活了?”

“一個人當兩個人用,怎麼不發兩倍的工資?”

“天天都開會,煩不煩?”

……

在職場上,我們幾乎每天都能聽到這樣的牢騷。它們像一種看不見的“病毒”,在不知不覺中蔓延,形成一個個可怕的負能量“黑洞”,吞噬著我們的職業理想、工作熱情、人生目標,甚至影響我們職業生涯的發展。

九成人天天發牢騷

人在職場,難免會有這樣那樣的不如意,于是牢騷便油然而生。

14年前,品學兼優的小莉大學畢業后進了一家國企。雖然是國企,但是效益并不好,始終徘徊在倒閉的邊緣。她每天憂心忡忡地抱怨:“為什麼我這樣的‘天之驕子’一畢業就要面臨下崗的危險?”后來,她跳槽到一家剛成立的民營企業,又有了新的牢騷:“工資怎麼這麼低?”再后來,她再次跳槽,成了風光無限的外企高管,但依然怨氣沖天:“待遇是不錯,可壓力也大呀!那麼多人盯著我的位子,我必須一刻也不能放松,連結婚生孩子的時間都沒有!”

與小莉不同,依琳則是為了錯綜復雜的人際關系而煩。依琳在某機關單位的工會工作,常常要與各部門打交道。剛到單位不久,她就發現這里人浮于事,部門之間關系復雜微妙,安排下去的工作很難落實,最后任務完不成,過錯總是落在自己身上。“唉,工作實在是太難做了!”這句話成了她的口頭禪。

數據表明,隨著競爭壓力的增大,“牢騷族”的數目也變得異常龐大。一項關于職場人抱怨狀況的調查顯示,近9成職場人每天都會發出抱怨。其中,65.7%的人每天抱怨1次~5次,13.8%的人每天抱怨6次~10次,4.8%的人每天抱怨20次以上,只有11.2%的人表示自己“從來不抱怨”。

抱怨多為發泄內心苦悶

無可否認,每個人都有牢騷。職場上的不滿,大多來自所得與所付的失衡、自我價值的實現受阻、人際關系的受挫。

調查顯示,74.7%的職場人表示自己抱怨主要是為了發泄內心的苦悶,而希望通過抱怨解決問題的比例為36.2%。職場專家認為,工作占據了職場人每天大部分的時間,而日常工作中充斥著一個個矛盾,需要職場人憑借自己的能力和努力去解決、協調。在這個過程中,一旦無法做到內心的平衡,抱怨就會隨口而出或者在腦海中閃現,當這種矛盾積累到無法疏解的時候,職場人會發現自己真的成了“祥林嫂”。

牢騷最大的用途是發泄不滿,并不能指望它真正改變現狀。很多牢騷者數年如一日地抱怨,卻還是忍受著低薪水和毫無升職機會的崗位,還成為了人人避之唯恐不及的“萬人嫌”。

牢騷傳遞負能量

牢騷者之所以不被人喜歡,是因為會令聽者陷入情緒的焦躁,不僅令自己,也令周圍人失去行動力。無論你在抱怨什麼,你都在傳遞一種負面情緒。“對組織而言,這是一種極易大規模擴散的‘病毒’,它會嚴重地侵蝕組織健康的‘機體’,產生巨大的負能量,影響整個組織的正常運轉及前途命運。”職場心理學家認為,“職場牢騷最大的危害在于對工作氛圍的破壞。現代組織都注重團隊協作氛圍,團隊成員間的凝聚力、溝通力決定了組織的戰斗力。工作氛圍的破壞會直接導致組織戰斗力的下降。”

專家指出,過多的抱怨會給人們的身心健康帶來消極影響,不停向別人抱怨也會留給別人非常消極負面的印象。在職場中職業化非常重要,積極正面的情緒及行為舉止是職場人需要具備的基本素質,也是職場人職業發展的助推劑。職場人應能夠在工作中、生活中散發出積極正面的能量,化抱怨為抱負,而不應只是一味地消極應對。

玲達在長達一年的時間里始終處于“邊勞邊怨”的狀態。她所在辦公室的一位同事去年離職了,本來需要3個人完成的工作就落到了她和同事張姐身上。張姐的孩子小,玲達不得不多承擔一些工作。為了按時完成任務,她經常加班加點,也因此牢騷滿腹。牢騷歸牢騷,情況并沒有任何改變。終于,她意識到背地里的牢騷毫無用處,于是徑直敲開了老板的辦公室,要求加派人手。老板很驚訝:“我一直以為你們人手夠呢,你怎麼不早說?”一周后,新人到位,玲達終于“解脫”。

玲達的事情并非個例。大量事實證明,積極有效的溝通方式永遠比發牢騷要高明得多。找到問題的關鍵人物,以平和的態度把問題反映出來,請對方解決或協助解決——這才是解決問題的最好辦法。