人的群居性使得個人喜怒哀樂往往與周圍密切相關，他人的理解、尊重、友愛會使自己獲得滿滿的幸福感，反之則會煩躁沮喪。因此，學會良好的溝通很重要。
在恰當的時機對恰當的人說出恰當的話，不僅需要一份聰明，更需要一種智慧。但光會說話還遠遠不夠，還要會聽話。聽是說的前提，說是聽的升華。只有聽完整，聽明白，聽深入，才能具備聽清話語的能力，理解話語的能力，品評話語的能力，才能學得會，說得對，做得好，也才能在生活和工作中獲得更多的幫助。
傾聽
懂得道理不難，難的是放下自己的想法，去接受、理解、傾聽、尊重別人，那一刻需要很大的勇氣和力量來突破。
真正聽得進去別人說話，其實是要我們空出心來，如是才能解夢佬地接收到對方所要傳遞的信息，才能更好地修正自己原有的認知，強大自己的心量。
聽話不是表面功夫，也不是機械教條，而是真正學會懂得用心。
接納
人如果總是排斥現在的因緣，總覺得還有更好的自己沒有遇到，那就會永遠生活在遺憾和悔恨之中。完美不是外在的，自己能把握好當下，問心無愧，讓將來不為現在后悔，就是“完美”了。
良好的溝通，并非要承認對方所說的一切都是正確的，而是首先在心態上去理解、尊重、接納。
態度
自信不能變成自滿，“滿”就是到頭了，沒有什麼可以學習的東西了。自信是相信自己有學習、成長的能力，不懼每一次挑戰和失敗，而非和別人比較而產生的驕傲。
他人的指責和批評，不管是不是有道理，在我們聽來往往都是偏頗的、錯誤的，這恰恰是因為我們很難發現自己的問題——人不會故意去做自己以為錯的事。消解積怨，正是要靠自己放下執著，努力改變。
去理解，去傾聽，與任何人溝通的前提，都是心中不要有成見。
成長
無法忘記的，是記憶中的影子；停留于妄想，就是人的執著。過去的自他和現在的自他都已不同，這就是無常的真相。沒有人可以留住，人和人最好的關系就是一起成長。
世間沒有任何一個局面是永恒的，任何事都有因有緣有果，一切都在改變中。所以，我們一定要有向前看的勇氣，因為任何一次自我更新，都要先經歷挫傷和打碎的痛苦。就如做手術一樣，開刀是痛苦的，但取出毒瘤就是新的開始。
心態
不要把別人對不起自己的事放在心里，不要用別人的錯誤來懲罰自己，做好自己該做的事情，比如下雨，那撐傘就好了，不要去記恨老天爺。
別人的評價好聽還是難聽都不重要，重要的是你自己怎麼對待。處理得好，好聽的話是鼓勵，難聽的話是激勵；處理不好，好聽的話是奉承，難聽的話是傷害。
外在的傷害可能會帶來“痛”，心里的傷害才會帶來“苦”。所以，痛苦與否的根本在于自己的心態。
信念
自己快樂、痛苦只有自己真正知道，不是別人說我們好才快樂，別人說一句不好就痛苦。人過得好不好，在于是否認可自己生命的品質，是否具備有價值、有意義的生命信念。
只有我們自己的內心不執著，才能比較智慧地認識一個人，乃至幫助他。否則，我們往往會被內心的偏見、誤解、懷疑引導，以為在保護自己，卻是不斷傷害自他。
有愛
放下自己的感受，去體諒他人，真正的愛，是沒有執著、沒有要求、沒有期盼的。
人與人之間的溝通，不是說服對方，而是理解對方；不是告訴對方，我多麼有能力，而是告訴對方，我愿意接受你的想法，體恤你的感受。
灑脫
人之所以不快樂，是因為把該提起的放下，把該放下的提起，猶如在自己的人生之路上拔去鮮花、遍種毒草，造就滿目凄涼。
要有放得下的灑脫，要有拿得起的擔當，凡事要“認真而不當真”。
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