對于體積較小、價值貴重、易碎或操作較為復雜的商品來說,在店鋪中最好采用營業員在柜臺面對面銷售的方式,一來可以減少因貨品丟失、損壞所帶來的成本損失,二來也方便營業員做一對一的服務,獲得更高的成交率。
一般說來,采用柜臺銷售的都是中小型店鋪,其內路設計其實比較簡單。如果全部商品都是陳列在柜臺中以及柜臺背后的貨架上,那麼店鋪的內路其實就是圍繞柜臺外緣,并沿柜臺一周。這樣的內路設計,方便顧客瀏覽所有商品,也方便營業員為顧客取背后貨架上的商品。
除了柜臺之外,另外還有部分商品需要單獨陳列,就可以將營業員所在的柜臺向任意一個方位后挪,將單獨陳列的貨柜或貨架擺放在店鋪中間,或者是稍微偏向于柜臺相對的中心位置。在內路設計上,如果想要引導顧客從大門門一側井入.逛完之后再從另一側離開,可以將中間的貨架與店鋪門保持在同一直線位置上。女口果期望引導顧客瀏覽的內路呈交叉狀,那就將中間的貨架并排擺放,并使其與大門呈平行狀態即可。
店鋪的內路設計必須依照顧客的瀏覽習慣。
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