六頂思考帽法的缺點，六頂思考帽中代表希望

六頂思考帽法的缺點

|流沙言職

最近由于公司拓展新的業務，人手不夠，招了幾個實習生。每天有無數個會議、數不清的棘手問題要處理，畢竟是初入職場，實習生們雖然勤奮，但也有點蒙圈。這個過程中，他們有無數的職場困惑，不過我覺得有三類問題很有代表性：

Q1：我明明覺得我這樣處理問題是對的，可是效果為什麼不好呢？Q2：我做過了市場調研這個項目的前景非常好，可是為什麼就是不看好呢？Q3：我費盡心思想的點子，總說太普通，沒有一點創意，好苦惱！

為什麼我把這三類問題單獨拎出來說呢？是因為它代表了思考問題的三組相反的狀態：

1）理性和感性思考（Q1中傾向于直覺判斷，沒有論據支撐)

2）肯定（積極）和否定（消極）思考(Q2中可能太過樂觀，沒有考慮風險因素)

3）創新和常規思考(Q3中對于問題的解決方式過于古板守舊，收效甚微)

我們說思維決定行動，這三個問題如果都能從兩方面思考，大抵決策結果會比從單方面思考更加科學。

如果有一種思考能同時兼顧這三組狀態，并且還能有效統籌，那麼我們對于問題的洞察將更加全面。

這個真的存在，這也是我創作本篇的目的，為大家介紹一種思考方式：六頂思考帽法。

01.六頂思考帽是什麼？

六頂思考帽這個名字起得很有意思，但其實代表的就是六種思考的狀態，用顏色代表的含義來給每一種思考狀態”佩戴”一頂帽子，分為：理性的白帽、感性的紅帽、否定的黑帽、肯定的黃帽、創新的綠帽以及控制的藍帽。

六頂思考帽

使用時假定自己戴著某個顏色的帽子，然后按照這個顏色代表的含義來做相對應的思考即可。

有人會問為什麼不是其他物件而是帽子，比如手套或者圍巾？

這是因為帽子是某種身份的象征，比如的、的帽都能讓我們一眼知道他們的身份，同時也能提醒當事人自己的職責所在。

在沒有使用這個時，我還對”帽子”的這種說法有點不屑一顧，可當我戴上所謂的”理性的白帽”時，神奇的事情發生了，我在當下那一刻提醒自己現在是”理性時間”，不能感情用事，我要用事實和數據來論證我的主張而非憑直覺，之后的思考就會按照帽子賦予的含義進行。

這也是帽子的心理暗示作用。

那這個要如何使用呢？

02.戴好六頂思考帽，來一次全面思考

1.理性VS感性

六頂思考帽當中的白帽和紅帽，分別代表理性思考和感性思考。

1）理性的白帽

白帽象征中立、客觀，它就像你手頭的那臺電腦，只單純地提出事實和數據，而不會產生自己的意見。

在白帽下思考，不能摻雜個人的主觀看法和情感。很多人會在思考過程中不由自主地提出自己的意見。但請注意，當你頭戴”白帽”時，只提供結果，不提出意見，否則會影響理性的判斷。

但是并非所有的決策光憑事實、數據就能搞定，我們有時也需要借助情感或直覺，這時就需要戴上”紅帽”，進行感性思考。

2）感性的紅帽

紅帽只討論思維中的情感和直覺。

感性思考不一定是壞事。有些時候我們的直覺具有某種強大的力量，讓我們針對某個問題拍板決策，它復雜，難以琢磨，但常常帶給我們意想不到的驚喜。

紅帽有兩種感覺類型：

一種是普通情感：如害怕、討厭、喜歡等另一種是摻雜在感覺中的復雜判斷：如直覺、知覺、等。

使用紅帽思考時，要證明自己表達的情感的，因為一旦想去證明，就相當于在白帽下思考了。

記住：不要排斥感性的思考。如果刻意地排斥感情，它反而會隱起來暗中去影響你的判斷和決策。

2.肯定VS否定

黃帽代表肯定，黑帽代表否定。

1）肯定的黃帽

黃帽代表了某種程度的樂觀，在黃帽下思考，我們常常會朝著”這件事為什麼起作用”的方向想問題，用極大的好奇心去促成事物的發展。

但是黃帽思考并非易事，因為你的建設性意見只有得到他人支持或是被證明有用才能收獲滿足感或成就感。

而在此之前，你需要一直集中精神，樂觀肯定的心態。

2）否定的黑帽

用黑帽思考，其實就是要求我們要有性思維。我們可以通過問自己兩個問題來完成”黑帽”下的思考：

這些事為什麼不起作用？這樣做有什麼風險？

有人說黑帽思考是一個比較舒服的過程，因為否定他人的想法幾乎是我們與生俱來的本領，證明別人的錯誤會讓人有成就感。比建設容易得多。

所以無論是否經過訓練，我們都可以很好地帶上黑帽。

但人類的發展和進步某種程度上靠的就是積觀者們促成事物的強烈愿望。如果在思考問題之初就去否定就很難形成肯定的觀點了。

所以，如果有新的想法，建議要將黃帽思考置于黑帽思考之前，先肯定再否定，既追求目標的熱情，又能用的眼光看待問題。

3.創造性思維

綠帽對應的是創造性地思考。

綠色代表希望、新生、生機盎然，因此戴上”綠帽”表示我們要創造性地思考，比如提出新想法或者想出解決方案。

綠帽相對于其他帽子來說，需要經過一定的訓練。這里介紹兩種訓練綠帽思考的小技巧。

1）倒置

比如我們思考問題習慣從事物的起因、經過、結果這樣的順序來思考，那麼顛倒法就可以將問題”倒置”，從結果開始思考，往前倒推，在這個過程中常常會有意想不到的靈感。

2）隨意組合

舉個例子：

你手里有一瓶酒，然后隨意在詞典里翻找，翻到了”金魚”這個詞，就可以思考這兩者可以組合出怎樣的結果，會有很多奇思妙想。

在開始訓練“綠帽”思考時，會有諸多不習慣，但一旦適應了這種思考方式，你的創造性思維會突飛猛進。

假以時日，這種平時的訓練會逐漸滲透到你的思維習慣當中，成為一種思考本能，這樣能幫助你產生大量的新奇想法。

4.思考

我們用藍帽來代表對整個思考過程的和控制。

藍帽就像樂隊的指揮，告訴我們什麼時候該用什麼帽子，該如何切換不同的帽子，并且在其他帽子完成思考后，如何這些思考內容。

藍帽就是冷靜、控制的化身。

一般戴藍帽思考發生在問題開始之初的、臨近尾聲的總結以及思考過程中的糾偏，以此來得到最精彩、最適合的答案。

這就是六頂思考帽的基本論，為了便于理解，接下來我將用一個實例來演示它是如何發揮作用的。

03.六頂思考帽的應用

現在假定你是一位產品經理，有這樣一個需求:

你們的 App的登錄目前有兩種，密碼登錄和登錄。現在，運營小伙伴提出要增加 登錄（比如微信登錄、登錄、微博登錄等）需求。

此需求涉及到了運營、產品和技術的同學，大家在會議室里就此問題展開了激烈的討論。

為了讓會議高效、快速、有結果，你決定引導大家使用六頂思考帽來進行討論。

之一步 使用白色帽子：陳述客觀事實，提供數據。

針對于 登錄，你首先要確定客觀事實。

1）技術團隊是否具備 登錄的能力？（具備）

2）目前已注冊用戶是否有綁定 的渠道？（有）

第二步 使用帽子：提出有利于促成此需求的正面觀點

此時，你可以引導運營同學來闡述增加 登錄的好處，運營同學會四溢地做出下列回

1）簡化注冊流程，降低用戶注冊成本

2）無需設置和密碼，便于用戶記憶。

3）無需另外設置用戶頭像等基本信息，用戶操作更加簡單

4）用戶可以一鍵分享，增加了社交屬性

總之，就是這一需求提升了用戶體驗。聽起來好處多多。

第三步 使用黑色帽子：接受

這時候，需要澆一點冷水了，技術同學往往會扮演這個角色。他們通過技術預估，提出新增的功能可能會帶來下列問題：

1）用戶手機號為唯一ID，如果使用 注冊，將會出現一個用戶兩個的問題；

2）新用戶使用 登錄后，無法獲取用戶手機號，便無法向用戶推送。

怎麼辦呢？

第四步 使用綠色帽子：想出解決方案

那麼，現在你就需要根據技術同學提出的風險問題，討論解決方案。

即新用戶注冊時，如果使用 登錄，則必須綁定手機號碼，以此解決一個用戶多個的問題，同時也獲取到了手機號碼。

技術同學只需要在用戶數據庫增加一個” ”的列表即可。

問題解決，完美！

第五步 使用紅色帽子：情緒主導

到這一步，運營的問題基本解決，但技術小哥的問題來了，因為需求增加，意味著團隊要冒著禿頂的風險加班加點。

這時候你就要充分利用紅色帽子的作用，以情動人。比如贊揚技術同學的無私奉獻，跪求技術同學的大力支持，為他們”端茶送水”等。

讓他們以一個積極良好的情緒來開始這個項目，借此機會協調好時間，敲定進度。

第六步 使用藍色帽子，解決問題。

現在，你到了最后一步，討論內容，給出方案。

你就會議內容作出總結，確認各方職責。具體到產品經理的工作，就是寫出需求文檔，跟進進度，保證新功能的按時上線。

需要強調的是，戴藍色帽子完成工作后，需要再回到之一步的白色帽子——對結果進行數據分析，根據分析結果進行反思和復盤。

在這個例子當中，戴思考帽的順序是白帽-黃帽-黑帽-綠帽-紅帽-藍帽，但是這個順序不是一成不變的，我們我要根據面臨的問題靈活確定思考順序。

比如有些問題已經嚴重影響到團隊士氣，在開始我們就可以使用紅帽來活躍一下。

通過六頂帽思考法來訓練自己的思維能力，特別有助于我們形成系統思考的習慣，避免在思考的過程中有所遺漏。

當然，六頂帽思考法不僅能提升系統思維能力，它還可以有其他拓展應用。

04.六頂思考帽的拓展應用

1.郵件六頂帽設想

有的公司正在考慮把六頂帽子作為插件放入公司的郵件系統outlook里面，用六種顏色的帽子圖標展示不同類型的郵件信息，體現出結構化的思考和語義表達。

將六頂帽加入郵件系統

如上圖：

白色一欄代表郵件是”信息”類的黑色一欄代表郵件是”問題”類的綠色一欄代表郵件是”解決方案”類的一欄代表郵件是”價值”類的紅色一欄代表郵件是”決策”或”感受”類的藍色一欄代表郵件是”行動計劃”類的

這樣收件人在收到郵件的之一時間，就能大致知道這封郵件的目的，既提高了溝通效率，還能促進成員進行深入思考。

另外，我們寫郵件經常會在原有郵件的基礎上直接回復，這樣主題行一欄會有多個”Re：”。鑒于藍帽的”和控用”，就可以用藍帽做提示：是否另起一個新的主題？

這樣的郵件形式還是蠻令人期待的。

2.六頂帽應用于PPT

六頂帽還可以做成PPT模板，比如像下面這樣：

用六頂帽做的PPT模板 引自知乎 joanna wang

使用時，按照六頂思考帽的思維方式，最多7張PPT就可以說明問題（藍帽需要開頭做引導，結尾做總結）；也可以根據需要只選擇其中的幾種。

比如：

如果是進行業務分析，那主要就用白帽如果是講演，那就需要黃帽如果是警戒批評，那就重點放在黑帽如果是頭腦風暴，那就使用綠帽

根據需要進行靈活組合。這樣的展現形式既美觀，又體現了思維的廣度和深度，會讓你的報告更有說服力。

當然，六頂思考帽的應用絕不僅限于此，你也可以大開腦洞。

思維的質量決定了未來的質量！如果不知道該從何處開始訓練自己的思維能力，那不妨嘗試戴上六頂思考帽，從不同維度看待問題吧。

以上就是與六頂思考帽法的缺點相關內容，是關于六頂思考帽的分享。看完六頂思考帽中代表希望后，希望這對大家有所幫助！