提起跟客戶聊天的十大套路,大家都知道,有人問與客戶聊什麼話題好,另外,還有人想問怎樣和客戶聊天,你知道這是怎麼回事?其實聊天經典坑人套路有哪些,下面就一起來看看銷售行業與客戶時都有哪些套路呢?,希望能夠幫助到大家!
跟客戶聊天的十大套路
生活中,處處都存在銷售,這是一個銷售為贏的時代。任何企業都離不開銷售的身影,銷售在經營中起著至關重要的作用,銷售直接與客戶溝通,向客戶推薦適合的產品,銷售過程中不可避免的需要說服客戶,一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手。既然要說服客戶,那就免不了要使用一些“套路”。
1.成交時把握以下幾點:顧客要的不是便宜,是感到占了便宜;不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值;沒有不對的客戶,只有不好的服務;賣什麼不重要,重要的是怎麼賣;
2.少用”但是”,多用“同時”,當客戶問:
你們和A企業比較有什麼優勢?如果你,你就掉進陷阱的跡象!
建議反問:
您這樣問,肯定是了解過A產品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什麼?回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外……跟客戶聊天的50個話題。
聊天經典坑人套路有哪些
3.在殺價中,也要把握絕不先報價,誰先報誰先死;絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧;殺價必須低于對方預期目標等。
4.建立共同的信念和價值
5.強大的潛意識和客服套路聊天。
6.拜訪客戶要做的3件事:注意讓客戶說,每說45秒,一定要調動客戶說15秒。和對方一個語速。3分鐘后,就要找到客戶的興趣范圍,引導話題到對方的熱點區。努力讓客戶記住自己的獨特的特點,而不是公司的,不是產品的。關注對方的心理預期,性格特點,素質和閱歷。
7.便利店里的餡餅:銷路最好的飲料放在商店的最里面:讓你多逛會;相互關聯的物品要擺在一起:激發你需要,讓你多買
8.掌握溝通技巧,從容面對客戶抱怨,發揮同理心,仔細聆聽抱怨內容;表示感謝,并解釋為何重視他的抱怨;提出解決方法及時間表,請對方確認;做事后的滿意度確認。
跟客戶聊天的十大套路:與客戶聊什麼話題好
新業務員如何跟客戶聊天,聊些什麼話題
禮貌+尊重。
跟客戶聊天,首先不能跑題,跑題了,你的客戶會覺得你這家伙太沒譜了。
中間可以有點小插曲,比如你的客戶他喜歡什麼、愛好等等……
不過不是直接問,而是觀察……
而且,不知道你跑的啥業務……如何跟客戶對接。
我是做運輸的。所以我的客戶,我得保證我接了這個單,必須要把這個單子做好。時效+信譽+服務+能力=%的滿意。
跟他的交談中,一定要體現出你們公司的優勢。讓他感覺,你們公司比其他公司好。有可信賴度、有能力。所以,他才會把這個訂單交給你。
另外,你承諾的一定要做到。不能吹噓烏有。否則即使拿下這次訂單,以后也未必可以繼續合作。的聊天套路。
以上就是與銷售行業與客戶時都有哪些套路呢?相關內容,是關于與客戶聊什麼話題好的分享。看完跟客戶聊天的十大套路后,希望這對大家有所幫助!
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