新京報貝殼財經訊（記者 羅亦丹）5月18日下午，天津市委網信辦主辦的《奶奶們的客廳》發布儀式在天津舉辦，天津市“銀發” 智能服務平臺正式上線。
“重要提醒：平臺顯示您轄區有老人觸發求助信息，請查看處理”；“重要提醒：您家里的老人血壓數據異常，請注意觀測”——以上這兩則信息，是來自天津市“銀發”智能服務平臺發出的針對老年人的預警提醒，據了解，網格員及子女收到平臺預警后會在第一時間進行響應及處理，并對老人進行妥善幫助。
值得注意的是，此次發布儀式采用直播方式呈現，但主播是一群“銀發”老人，由她們在線和嘉賓、網友演示智能服務平臺的應用功能。直播間里，老人們嫻熟地與客廳的智能設備進行語音交互，操作順暢便捷，現場展示的呼叫救護車等功能也第一時間實現了成功對接。"家里的這些'新鮮玩意'考慮到了老年人對于安全、健康的需求，且通過語音交互等控制手段操作比較便捷。"參與直播分享的王奶奶說。
天津市“銀發” 智能服務平臺由科大訊飛助力打造，“平臺聚焦老年群體的高頻事項和服務場景，重點面向智慧關懷、隨身守護、應急保障、健康管理、生活服務、AI熱線等服務方向。以應急救助為例，平臺通過接入老人家庭用電、水、燃氣、供熱等生活數據，以及可穿戴設備檢測到的血壓等身體數據，分析數據突變情況并研判，及時發布預警信息。在發現異常情況后，第一時間通知子女及網格員對老人進行應急救助。同時平臺可以對老人進行智能外呼高效隨訪，降低異常事件發生風險；打造的網格員APP及家屬小程序，可供在線查看老人健康情況，為老人提供更周到的生活監護。”科大訊飛表示。
據了解，目前此類智慧養老服務場景已經在天津市逐漸落地應用。 “以往我們社區工作有句老話叫‘早看窗簾晚看燈’，挨家挨戶跑也不能及時了解老人情況，現在智能隨訪、手機端應用等精準解決了這一問題，我們可以實時了解老人狀況，實現有事時緊急反應，日常時主動關懷。”一位社區工作人員感嘆道。
校對 柳寶慶
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