綿陽八字磚

一年一度的“圣誕亮燈季”如約而至，在當下的情感消費時代，購物中心正成為承載著“美好時光”的發生地，希望與消費者建立更多的情感鏈接，今年以“織夢圣誕-編織美好生活”為主題的凱德“許愿季”不僅通過全線聯動再次實踐其“超融合”營銷戰術，近年來發力數字化場景、更成功激發了年輕一代的追捧和關注，贏得了消費者的情感共鳴。

作為商業地產界每年的重頭戲，圣誕季裝置點亮城市街頭，總是能為城市增添另一分活力與暖意。

今年圣誕，各大購物中心美陳的玩法變得更加多元，延續自有IP、活動與促銷有機結合，打造沉浸式的互動體驗；強調藝術與科技的深度結合；關注社交場景打造等成為了今年成都商業圣誕美陳的亮點。

正在進行的凱德華西區圣誕主題活動，以“織夢圣誕-編織美好生活”為主題，開啟2021凱德許愿季。活動聯動9大購物中心，橫跨成都、西安、綿陽3大城市，延續商業的特殊儀式感，用藝術的光點亮城市生命力，在寓意今年圓滿收尾之際，更從商業運營視角與城市共同展望美好新年。

有溫度

以商業共情力編織城市之美

從11月初開始，凱德華西區9大項目便接力點亮圣誕燈光——11月初西安凱德廣場·新地城、凱德廣場·御錦城率先點亮針織圣誕樹，童聲唱頌、花式熱舞、互動魔術、快閃巡游、樂隊live show等精彩活動；12月初，成都、綿陽等地凱德各項目陸續點亮足足兩層樓高8米的粗棒針織圣誕樹。成都來福士廣場“熊貓一家”也集體換裝，穿上紅色圣誕帽和紅圍巾，溫暖煥新。

圖源：成都來福士廣場圣誕裝扮

圣誕亮燈是凱德每年“許愿季”的保留項目——凱德已經連續多年以許愿季的形式，為廣大消費者帶來年底狂歡。2021年度凱德“許愿季”已于11月19日正式啟幕，以“無限綻放，歡樂無邊”（Make it Happy）為主題，更邀請國際知名德國藝術家Olaf Hajek呈現別樹一幟的宣傳視覺。在2021年11月19日至2022年1月3日期間，凱德全國44家購物中心將隔空聯動，開啟亮燈、跨年、市集等線下活動，并將在線上推出盲盒、積分福利等多重驚喜。

伴隨“許愿季”的開啟，華西區中凱德廣場·金牛特別企劃后備箱*圣誕雙市集、凱德·天府“奇妙集市”帶來文創好物嘉年華、凱德廣場·新南“一個禮物市集”溫暖開市，交換禮物、收獲快樂、凱德廣場·魅力城收集燈光煙火氣打造活力圣誕文創集市、凱德廣場·樂視界攜手招商銀行打造“招9玩6”小招集市，將手工藝品、飾品及游戲互動融為一體、凱德廣場·涪城第二屆山夏市集如約而至，招引20+咖啡品牌帶來愜意生活方式。

延續凱德一如既往的“SP+IP”形式，基于對消費者的切實回饋及需求滿足，此次“許愿季”的多重玩法契合著眾多消費者“玩轉”圣誕的愿望，將公共空間有效轉化為“城市社交體驗目的地”以商業場景營造生活向往，蘊藏冬日的濃濃暖意。

不僅“許愿季”，承繼“暖心”上個月（11月）以“為明天•一起善行”（#GivingAsOne）為主題的凱德集團公益月活動才正式收官。此次活動于9月啟動，足跡遍及 18個省（市），共開展11場志愿活動，累計捐贈善款200余萬元，惠及4,000余人受益。活動從城市到偏遠鄉村，從大學生群體到普通社區居民，通過“資助”、“環保大賽”、“社區改造”及“志愿活動”等多種形式，切實投入社會及環境保護的積極回饋。

凱德作為企業的責任擔當與魄力執行可見一斑，顯然，在商業運維之外、在城市肌理之下，凱德正為城市描繪人文注腳，從“溫度”出發與人群、城市建立更深層次的鏈接。

有態度

高效煥新站穩城市頂流商業地位

深耕華西10余載，凱德商業對于商業持續運維中更多價值的充分挖掘和激活，擁有更多思考。

首先，華西區多座項目于今年前瞻性地更新了項目定位：

項目定位：

成都來福士廣場：世界遇見成都

凱德廣場·金牛：老成都遇見新生活

凱德·天府：品質家庭生活空間

凱德廣場·新南：可逛，可玩，更可買

凱德廣場·魅力城：精致鄰里生活空間

凱德廣場·涪城：引領時尚潮流，一線都市新體驗

凱德廣場·新地城：精商務 趣生活

通過結合區域及在地文化的注入，凱德商業致力為“生活”品質與可能性添磚加碼，在“空間、品牌、活動”三維一體的內容賦能下，無論何時，每個走入凱德商業的消費者，都能在這里收獲屬于自己的沉浸式體驗。

成都來福士延續“綜合體、世界與本土交融”的調性，近年來持續利用自身建筑空間承載個性化的PR活動——“來癮山水”咖啡生活節、“來赴世·界”大型戶外文化及生活方式嘉年華、建筑美學回顧……成都本地生活方式與國際潮流趨勢深度融合，也進一步實現來福士與目標消費者的情感及文化交互，完成再一次的深度鏈接建立。

面對區域發展及消費煥新的需求變化，凱德·天府項目7年全面煥新——2021年商場新簽品牌117個，包括一眾熱潮品牌：ACC、DOFE STORY、Manner、失重星球、福特新能源、嵐圖等的西南或成都首店，本次調改面積超過2.3萬平，占商鋪總面積30%，市場直觀感受“凱德·天府大變！”。團隊的決心與魄力可見一斑，重塑商業格局的凱德天府將也進一步帶動區域消費升級。

在有形的場景之外，作為國內領先的數字化經營商業品牌，凱德商業長期堅持數字化戰略，跨界聯合互聯網優質平臺，不斷營造商業智慧化場景。

兩大舉措值得關注——2021年，凱德華西區上線凱德星線上平臺商戶數超650家，為租戶開辟了更多通路觸達廣泛消費者群體。全年持續深耕線上平臺經營，全年累計實現GMV 超6200萬，環比去年達到翻倍的增幅。大量優質租戶如妍麗（美妝）、樂友（母嬰）、小米/華為/蘋果（數碼）、施華洛世奇/六福珠寶（珠寶）、歌莉婭（服飾）、海底撈/好利來（餐飲）、Meland（兒童游樂）、貝萊優品（進口超市）等均在凱德星平臺創造了良好的業績，不斷嘗試拓寬經營邊界。

繼續試水直播領域，多渠道創收，并以主題化、垂類化的形式聯動統籌區域內多項目參與滾動直播，強化規模優勢。十月底，一場以母嬰美妝/數碼家電/零售餐飲為主題的分品類聯動直播中，凱德華西區參與項目累計實現GMV 近300萬元。集結頭部品牌集中發力，專注垂類定向爆破，借勢雙11提前鎖客的聯動直播，為不斷嘗試探索線上增量的凱德積累了豐富寶貴的實戰經驗。凱德廣場·金牛15周年大慶活動中，以母嬰美妝/零售/餐飲娛樂為主題的線上直播，也累計收獲GMV近350萬元的佳績。

線上線下的充分導流和借勢，也不斷為實體項目帶來經營突破。結合“來癮山水”咖啡生活節主題活動，成都來福士廣場通過凱德星線上平臺發售2000余張咖啡消費券，成功引流大量咖啡愛好者到場內體驗咖啡市集，分享咖啡文化，實現GMV 近35000元。

持續煥發“生機”、不斷探索商業可能，凱德商業團隊依靠自身專業、扎實的運營功力，不斷為空間注入內容、產生故事，建構獨屬凱德氣質的商業生態——這不僅加深了商業自身與周邊主流客群日常生活的緊密連接，更成為眾多商業的參考坐標，推動更多商業邊界拓展。

有深度

深化商業價值挖掘穩守運營向

不能忽視的是，以資管見長的凱德，一向對回報率有嚴苛的標準和要求，其對商業價值的持續深化是穩守運營向好的關鍵。

由此長期目標反向指導運營思路，可以看到凱德團隊一直保持著敏銳洞察及高效行動力，體現于——去年疫情爆發后，凱德在第一時間幫助場內租戶商家上線其早已布局的 線上平臺“凱德星”，通過線上商城、云逛街、主題直播、社群營銷等一系列數字化創新舉措縮減消費者的體驗路徑，快速突破被疫情阻斷的人、貨、場的困局。同時整合線上線下品牌及人力資源創新突圍， “星直播”、“凱德好物官”順勢而生，全面發力直播賦能實體商業。

針對于租戶，不僅有凱德星平臺拓展經營邊界，今年3月凱德華西區也正式啟動租戶iClub租戶計劃，意在為合作租戶搭建體系化平臺，根據租戶會員等級認定，提供包括營銷推廣、物業等多項增值化服務。

凱德投資（中國）商業管理華西區董事總經理盧志昇表示，“凱德集團一直致力于洞悉消費者的購物、生活、社交需求，通過豐富業態組合、優化品牌商戶，挖掘并釋放購物中心的空間價值，滿足消費者對場景與體驗的高品質追求。”

正因為凱德商業持續深耕的專業與聚焦，面對實體商業的變化，便可感知于團隊反應之快、架構之完善，執行之深入，其對于商業價值的持續挖掘也將助力其穩守運營向好，拓展“輕重并舉”策略。

從溫度到態度，凱德的創新基因突顯——國際視野注入商業及品牌的運維，加持多年深耕的持續煥新，現階段凱德正聚焦于加大對非傳統租賃面積的管理和創新，以期呈現更多新鮮可能性，深化商業價值的挖掘。種種舉措體現，團隊自我調整的彈性是凱德商業發展的最佳助推力。

面對更有品、更有見識、更有個性的新一代消費者，商業需要通過“多維體驗、多元文化、多重感官”來鏈接消費者的感情需求，多維度打造與消費者的有機鏈接，從而為商業實現“場景化營銷”提供了更多的可能性。對于此，凱德商業正身體力行。

展望新的一年，凱德華西區將如何以商業風景線繼續構建未來城市生活的美好藍圖，我們將保持期待。

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