上海文峰集團創始人簡介。圖/文峰國際官網截圖
“學電氣焊找藍翔，學‘馬屁’找文峰”。
因為一段“馬屁文”，“文峰”和“浩哥”（文峰集團老板陳浩）不經意間名揚天下。
近幾日，伴隨著秘書熱捧“浩哥”的火熱勢頭，“浩哥”經數十載打拼下的“美發美容江山”，也逐漸在公眾眼前“顯山露水”。
據上海文峰集團官方“自稱”，該集團“是集美發、美容、科研、生產、教學、服務、推廣為一體的集團化企業，在全國已有400多家門店”。如果這一數字不虛，可以看到，雖然浩哥“愛美愛炫”、“張揚高調”，但做企業確實是個有兩把刷子的實干派。
只是，雖然業務上“成功”，但文峰的行事和“文風”卻也飽受詬病，讓網友倍感油膩和反感。
上海文峰集團創始人陳浩。圖/文峰國際官網截圖
通觀陳浩的“發家史”和文峰的“成功之道”，主要靠的是陳浩獨自研發的“理發術＋命理營銷”那一套。說白了就是用“洗腦式管理”運營組織，然后用“看命改運”的忽悠式營銷吸引顧客。
據悉，陳浩從小懂命理，靠看手相、面相起家的，這早已成為該集團人盡皆知的“勵志”故事。文峰的“銷售話術”，也均與風水和命理有關。文峰這一套營銷術，精準對準了民間信命理、風水的人群。如今，文峰的顧客主要以老年人群為主，也充分說明了這一點。
陳浩的“洗腦式管理”丑態百出。他把自己打造成了“開天眼”“知天下”“曉萬物”的神，在組織內部熱火朝天地開展反現代的“造神運動”。但這套做派與玩法，毫無現代企業精神，缺乏對員工基本智識和人格的尊重，已經成為行業和大眾的笑柄。
風水命理式營銷暗藏貓膩，也涉嫌虛假宣傳和套路營銷。來個“洗剪吹”，就能“逆天改命”，根據顧客八字和天時，來推薦與其命格和運勢相符的發型和發色，“洗頭變洗腦”。在這般精心打磨的套路和話術下，不少老人身受其害。
顯而易見，這樣一個“商業帝國”，雖然金玉其外，但早就敗絮其中。
文峰不僅涉嫌套路營銷，還被訴強制消費，名下多個產業被指并無資質，其服務也被訴曾出現讓顧客誤喝84消毒液、將顧客按摩至腦干出血、從業人員無從醫資格等諸多問題，顧客投訴量一直居高不下。而早在18年前，時任公司財務負責人的陳浩之妻許嬌春就因偷稅近800萬元，被警方刑事拘留。文峰的行事作風不良，早有前科。
作為一家極具特質和辨識度的理發店，文峰的風格絕對算是業內一股清奇的“濁流”。一家企業，如此瘋狂地洗腦自己員工和顧客，不顧商業倫理，不守行業規范，枉顧法律規則，或許能取得金錢層面的成功，但終難獲得同行和公眾的尊重。
一家企業，首要的品質是誠實、守信，靠融匯風水、命理傳統知識玩“精準營銷”，套路老人，以此“安身立命”，違背了基本的商業守則。
一家企業，最好的品牌輸出方式，是企業家個人身體力行，企業內部上行下效，然后自然形成企業文化，而非靠“造神式”鼓吹，狂吹大捧創始人，大搞個人崇拜，大行追捧之風，這在根本上違背了現代企業精神和基本商業準則。如果連最基本的誠信都無法守住，長此以往，文峰也很難行之長遠。
與陳浩有關的推送截圖。圖/今日文峰公眾號截圖
企業要有基本使命和擔當，“君子愛財，取之有道”，企業固然以盈利為目的，但是要遵守最基本的行業守則和法律法規，要守住基本的社會公德，要有基本羞恥觀和榮辱觀。
以套路、營銷為根本的盈利手段，是典型的取財無道；公然對外鼓吹自家老板為“神”，丟掉了基本的羞恥觀。
“能力越大，責任就越大”，做企業不僅僅是為了個人聚集財富、提高聲譽，更要擔起企業家應有的社會責任，為員工生計負責，為社會輸出好的產品和服務。不能將企業作為鼓吹自己的平臺，將員工倒逼成吹捧自己的“小丑”。
一家有公信力的企業，一定能夠承擔起社會責任，輸出好的服務和產品；一個受人尊重的企業家，也一定行得端、做得正，真正用扎實做事、體恤員工贏得公眾認可與贊譽。
據說陳浩從小愛美，“書包里總藏著一把小圓鏡”。在如今非議如潮的境況下，希望喜好觀鏡自賞的陳浩能夠清醒地照照自己，好好反思該怎麼做出一家合格的企業，該如何做一個合格的企業家。
特約撰稿人 | 和生（媒體人）
編輯 | 丁慧
校對 | 李立軍
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