易經臨卦:督導下屬,提升管理能力
《易經臨卦》曰:澤上有地,臨;君子以教思無窮,容保民無疆。意思是說:《臨卦》的卦象是兌(澤)下坤(地)
上,為地在澤上之表象。澤上有地,地居高而臨下,象征督導。君子由此受到啟發,費盡心思地教導人民,并以其無邊無際的盛德保護人民。
《臨卦》強調的是督導下屬、教化群眾的重要性。然而,很多管理者都有一個共同的困惑:那就是明明告訴了下屬應該如何去做,但最后的結果往往事與愿違。而且一而再,再而三地出現類似的問題,最終讓管理者灰心喪氣,總覺得自己帶了一群笨蛋,怎麼教也教不會。總之沒能有效控制下屬的行為,一個團隊就變成了一盤散沙,力量總是無法集中到一個點上。
仔細反思一下,果真如此嗎?對于普通人來說,要強加一種做事或者思維的方式給他,都是需要一定的時間的,不可能別人講一遍他就能駕輕就熟的。也許你會說我以前帶的下屬就是這樣的啊!那只能說你以前的運氣好,恰巧帶的下屬能力都很突出。但你不可能一直運氣那麼好。況且,下屬能力突出,并不是管理者本身的功勞。事情做好了,沒管理者自身什麼事,換別的人來帶這樣的下屬,也會有好的結果。而我們努力的方向是如何提升自身的管理能力,如何帶領一個由平庸的員工組成的團隊去創造好的業績。為此,我們要做好三步工作:事前控制、事中控制和事后控制。
第一步,事前控制。即管理者與下屬要做好事前的溝通與計劃。當布置一項新的任務前,管理者應先找到下屬,明確告訴他所要達到的目標,讓他好好思考一下,談談他的工作計劃,也就是如何開展工作。一般來說,只要制訂的工作計劃合乎實際,邏輯縝密,結果出現偏差的可能性就非常小。相反,如果工作計劃本身就存在漏洞,其實際結果往往與目標相差十萬八千里。諳語云:失之毫厘,謬以千里。這不能不引起我們的注意。
上下級之間溝通工作計劃時必須注意的是,工作計劃一定要讓下屬自己提出,因為只有執行者了解自己最有效率的工作方式。只要管理者認為此計劃不存在什麼嚴重的問題,就應該全力支持,并
保留自己的想法。因為殊途可以同歸,只要計劃是切實可行的,我們就應該充分激發下屬的主觀能動性,讓下屬用自己的創造力去完成工作。
第二步,事中控制。即在計劃的實施過程中管理者應在關鍵的步驟、關鍵的時間去檢查實際工作與計劃是否存在偏差?偏差有多大?此偏差對結果會產生怎樣的影響?是否需要修正以及怎樣修正?對于下屬進行的工作,管理者切不可過多插手,也不能不管不問,任其自然。
第三步,事后控制。即當下屬完成該計劃,并匯報該工作時,管理者應仔細檢查工作完成的情況,先不要對結果進行評判,應先讓下屬自己總結工作中的感受、經驗和教訓,以及今后應如何吸取經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。最后,管理者才有針對性的談談自己的看法和意見,以期與下屬達成后續工作的一致性原則。
如果管理者能夠切實地做好了這三個步驟,就可以有力地控制下屬的行為。同時,也能與下屬一起溝通一種做事的模式或者是思維模式。在今后的工作中,持續地重復此過程,就可以做到與下屬心有靈犀!
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