待客的優美句子

解夢佬 0

1. 描寫待客的句子

國前,聽到許多的人說,在外國,人與人的關系是冷漠的,相互間不可能有什麼更深的交往。有的只是金錢關系。所以,在國外不能期望有任何人會像我們中國人一樣的互相幫助的。

我就是帶著這樣的觀念來到了加國。

可是,在短短的幾十天時間里,接連碰上的幾件小事卻讓我的觀念動搖了。

一天, 首次乘坐多倫多的地鐵,車次方向搞不清,正一頭霧水地查地圖時,旁邊一位老外過來問道:需要幫忙嗎?我把地點告知他,他不僅在地圖上指明了我要去的地方,還一直把我帶到了站臺旁。我想,要在國內,問路時還得找點看起來老實的人,否則把我指到爪哇國去也未可知啊。我還沒有唱國際歌,就有朋友來幫助我了。倘若我唱了國際歌,恐怕天下朋友將會更多了。

在地鐵里,一個小孩在臨將關門的一剎那沖進車廂,車門忽然關閉,夾住了小孩的手臂。瞬時間,車廂里幾個老外同時沖向車門,七手八腳的要拉開車門。而這時車廂里還有許多的黃皮膚的中國人,自始至終沒有一點反映,麻木不仁地似乎在看一幕電影,與自己不相干的。更可氣的是還冷不丁的聽到一句粵語:“門不會關的,慌什麼嘛。”

其實,地鐵的車門如同電梯門一樣,有障礙就會自動打開,本不用著急的。這道理不僅中國人知道,誰都會知道的,可出于一種本能,老外們會同時搶了上去。而號稱會互相幫助的國人,不僅不表示出關懷,還要冷言冷語幾句,一付見過大世面,闖過大碼頭的架勢。看來,君子動口不動手的祖訓可謂深入國人之心的了。當然,這種事在中國國內也是司空見慣的了,不值得大驚小怪的。

加拿大是一個移民國家,它的歷史和現實都和移民的交流遷徙相關。應該說,由于這樣的移民流動,使加拿大充滿了生機和活力,也使加拿大成為了發達的國家之一。

正是由于加拿大的這種特點,各種民族的大匯聚,也就形成了多種民族特色的性格特征匯聚。

美洲的開放,歐洲的矜持,非洲的粗獷和亞洲的猥瑣,在加國表現的淋漓盡致。

在人的本性中,美洲的直率,歐洲的委婉,非洲的野性和亞洲的虛偽,在加國也是一樣的競相表現。

在與當地洋人的笑談中,居然聽到很不中聽的一個列舉:在加國最不受歡迎的人有四種:黑人、印巴人、越南人和中國人。這其中,亞洲人就占了三個。幾個新結識的老外語重心長的告訴我,他們不愿意和中國人打更多的交道,因為“中國人不講信譽,”“騙人”。

黑人的強悍粗野,自是不必說的;印巴人的神秘詭詐,這也是不必說的;越南人的土匪海盜行徑,早受到世人的鄙夷;可中國人又何處得罪了這些老外呢?

或許,這是白種人的歧視吧。

2. 服務待客要求大神們幫幫忙

一、待客原則及服務方法 您良好的待客服務是店鋪最好的宣傳,“某某超級市場很親切,感覺不錯”這樣的評論傳播以后,顧客的范圍就愈來愈大大了。

因此要快速學習待客的正確用語、方法及態度,并經常保持。更進一步想想如果您自己是顧客,就不難學習“顧客本位”的待客技術。

. 待客原則 要要以誠實服務顧客。 從內心去歡迎顧客。

顧客永遠是對的 2. 接待客人的方法 接待時要以笑臉迎上前 不論任何時候都不能對顧客有所差別,雖然是小孩子或穿著得并不怎樣的人也要以相同的態度接觸 視線相碰時,一定要以“歡迎光臨!”或“你好!”親切地打招呼,并輕輕點頭。 與顧客交錯時,要站在通道邊讓客人走過或用“歡迎光臨!”打招呼,即使在作業中,要讓顧客易于走近,作業要做得干凈俐落。

經常以熱誠的態度去接待。 粘著不放的說恭維的話,反而引起反效果。

應顧客的要求去接近他。 不可隨便說話去擾亂顧客的心情。

不可一直在注意對方。 絕對不勉強推銷或強制顧客買。

顧客呼叫時,要立刻清爽回答對應。 如有顧客詢問部門,原則上不離開自已的位置而以“第幾條通道的右側中間左右”或“第幾**部門前面”等告訴對方,如不明了的顧客則帶領他到那個部門,不可以“那里”、“這里”用手頭亂指。

要熟細商品知識 若顧客所要求的商品沒有時,要推薦可代替的商品。 顧客購物要又表示感謝的心意。

應對完了后一定要說“謝謝!請再光臨”,點頭后,再引到另一購物人潮 l 對沒有買的顧客也不要忘記表示感謝的心意 正確的用語 以笑臉視線對著對方的眼睛,用客氣而禮貌的態度說話 依序簡潔地強調要點 絕對不可隨便亂說,或做模棱兩可的說明 絕對不可和顧客爭論 待客用語 選用語言措辭是接待顧客中最重要的,使得在接待顧客時,能將適當的言語流利而自然的表達出來。 . 接待客人的七大基本用語 “歡迎光臨!” “是!” “請稍候!” “對不起!” “讓您久等了!” “謝謝!” “很對不起!” . 使用待客用語的五原則 聲音要明朗,發音要清析,一直到最后一個字 姿勢要正確,讓人有舒服的感覺 說話要依順序,并強調要點 說話有誠意,用不快不慢的標準語 臨機應變時,不要太嚴肅呆板 待客基本語句 通常 待客時 男主人 先生 女主人 太太 男孩 公子 女孩 小姐 同伴者 同伴的先生(或小姐) 老人 老先生 中年 先生 年青人 年青的先生 多少錢 多少錢 給 請給 是是 說 向您說(或報告) 你說 您說 做做 想想 聽聽 給你看 給您看 收 收下 去去 你來 請您來 穿穿 吃吃、嘗 廉 便宜 衣服 衣服、衣著 價格 價格 廁所 洗手間、化妝室 年齡 年齡 自己 我 本店 本店、我們 誰 那一位 對方 顧客 對方的家 府上 空間 有空時 較理想的說法 不太好的說法 較理想的說法 請等一下 請稍等(候) 我去問 我去問問看 那里、這里 那里、這里 什麼時候買的 請問是什麼時候買的 多少歲的人 多大年紀的先生 這一個比較便宜 這一個比較便宜 不知道 不知道、不清楚 好 是的,是 這一種沒有 對不起,我們沒有這一種的 讓你等太久 讓您久等了 請你算一算 請您數一數 **今天休假 很湊巧**今天公休沒有來上班 找錢 這是找的錢,請收下 有沒有零錢 很對不起,您有沒有零的 什麼事 請問有什麼指教 你是什麼人 對不起,您是---- 現在不在 對不起,他已走開了 回來后告訴他 等回來后一定轉告他 顧客 顧客、來賓 ------這樣說 他是------這麼交代的 錢呢 您的錢呢 待客用語 類別 用語 推薦商品時 您看這個怎麼樣,這曾獲得很多顧客好評 對方想要的商品沒有,想推薦代替的商品時 很對不起,這一個剛好缺貨,您看這一種怎麼樣 對方說“我要這”時 好的!謝謝! 更換有缺陷的商品時 很對不起,我馬上給您換一個 接待客人中被另一個顧客叫喚時 對不起,請稍候 對方說要找店長時 請稍候,我立刻去叫他 剛好缺貨,但已知進貨的日期時 很對不起,今天剛好缺貨,但**天就有了 遇到缺貨,又不知確實的進貨日期時 很對不起,現在剛好缺貨,待再進貨時立刻通知您(問對方的姓名、電話號碼) 問你能不能對換時 是的,可以更換,不過更換時請您帶發票(購物小票)來 所購物品對方要求減價時 對不起,我們對那一位客人都是這個價錢,實在無法減價 被顧客罵時 很抱歉,都是我們的錯誤,很對不起。

3. 服務待客要求

一、待客原則及服務方法 您良好的待客服務是店鋪最好的宣傳,“某某超級市場很親切,感覺不錯”這樣的評論傳播以后,顧客的范圍就愈來愈大大了。

因此要快速學習待客的正確用語、方法及態度,并經常保持。更進一步想想如果您自己是顧客,就不難學習“顧客本位”的待客技術。

. 待客原則 要要以誠實服務顧客。 從內心去歡迎顧客。

顧客永遠是對的 2. 接待客人的方法 接待時要以笑臉迎上前 不論任何時候都不能對顧客有所差別,雖然是小孩子或穿著得并不怎樣的人也要以相同的態度接觸 視線相碰時,一定要以“歡迎光臨!”或“你好!”親切地打招呼,并輕輕點頭。 與顧客交錯時,要站在通道邊讓客人走過或用“歡迎光臨!”打招呼,即使在作業中,要讓顧客易于走近,作業要做得干凈俐落。

經常以熱誠的態度去接待。 粘著不放的說恭維的話,反而引起反效果。

應顧客的要求去接近他。 不可隨便說話去擾亂顧客的心情。

不可一直在注意對方。 絕對不勉強推銷或強制顧客買。

顧客呼叫時,要立刻清爽回答對應。 如有顧客詢問部門,原則上不離開自已的位置而以“第幾條通道的右側中間左右”或“第幾**部門前面”等告訴對方,如不明了的顧客則帶領他到那個部門,不可以“那里”、“這里”用手頭亂指。

要熟細商品知識 若顧客所要求的商品沒有時,要推薦可代替的商品。 顧客購物要又表示感謝的心意。

應對完了后一定要說“謝謝!請再光臨”,點頭后,再引到另一購物人潮 l 對沒有買的顧客也不要忘記表示感謝的心意 正確的用語 以笑臉視線對著對方的眼睛,用客氣而禮貌的態度說話 依序簡潔地強調要點 絕對不可隨便亂說,或做模棱兩可的說明 絕對不可和顧客爭論 待客用語 選用語言措辭是接待顧客中最重要的,使得在接待顧客時,能將適當的言語流利而自然的表達出來。 . 接待客人的七大基本用語 “歡迎光臨!” “是!” “請稍候!” “對不起!” “讓您久等了!” “謝謝!” “很對不起!” . 使用待客用語的五原則 聲音要明朗,發音要清析,一直到最后一個字 姿勢要正確,讓人有舒服的感覺 說話要依順序,并強調要點 說話有誠意,用不快不慢的標準語 臨機應變時,不要太嚴肅呆板 待客基本語句 通常 待客時 男主人 先生 女主人 太太 男孩 公子 女孩 小姐 同伴者 同伴的先生(或小姐) 老人 老先生 中年 先生 年青人 年青的先生 多少錢 多少錢 給 請給 是 是 說 向您說(或報告) 你說 您說 做 做 想 想 聽 聽 給你看 給您看 收 收下 去 去 你來 請您來 穿 穿 吃 吃、嘗 廉 便宜 衣服 衣服、衣著 價格 價格 廁所 洗手間、化妝室 年齡 年齡 自己 我 本店 本店、我們 誰 那一位 對方 顧客 對方的家 府上 空間 有空時 較理想的說法 不太好的說法 較理想的說法 請等一下 請稍等(候) 我去問 我去問問看 那里、這里 那里、這里 什麼時候買的 請問是什麼時候買的 多少歲的人 多大年紀的先生 這一個比較便宜 這一個比較便宜 不知道 不知道、不清楚 好 是的,是 這一種沒有 對不起,我們沒有這一種的 讓你等太久 讓您久等了 請你算一算 請您數一數 **今天休假 很湊巧**今天公休沒有來上班 找錢 這是找的錢,請收下 有沒有零錢 很對不起,您有沒有零的 什麼事 請問有什麼指教 你是什麼人 對不起,您是---- 現在不在 對不起,他已走開了 回來后告訴他 等回來后一定轉告他 顧客 顧客、來賓 ------這樣說 他是------這麼交代的 錢呢 您的錢呢 待客用語 類別 用語 推薦商品時 您看這個怎麼樣,這曾獲得很多顧客好評 對方想要的商品沒有,想推薦代替的商品時 很對不起,這一個剛好缺貨,您看這一種怎麼樣 對方說“我要這”時 好的!謝謝! 更換有缺陷的商品時 很對不起,我馬上給您換一個 接待客人中被另一個顧客叫喚時 對不起,請稍候 對方說要找店長時 請稍候,我立刻去叫他 剛好缺貨,但已知進貨的日期時 很對不起,今天剛好缺貨,但**天就有了 遇到缺貨,又不知確實的進貨日期時 很對不起,現在剛好缺貨,待再進貨時立刻通知您(問對方的姓名、電話號碼) 問你能不能對換時 是的,可以更換,不過更換時請您帶發票(購物小票)來 所購物品對方要求減價時 對不起,我們對那一位客人都是這個價錢,實在無法減價 被顧客罵時 很抱歉,都是我們的錯誤,很對不起。

4. 做客與待客作文開頭和結尾

待客與作客

中國具有五千年文明史,素有“禮儀之邦”之稱,中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統文化的一個重要組成部分,對中國社會歷史發展起了廣泛深遠的影響,其內容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛,幾乎滲透于古代社會的各個方面。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節,禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。

談吐作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。禮貌:態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調要平和沉穩;尊重他人。一般用語為表示尊敬和禮貌的如“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰“很久不見”“久違”;請人批評為“指教‘;麻煩別