沒趕上車的高鐵票不可以退，但是可以改簽。如果在此之前已經改簽了，這個時候基本上就相當于作廢了。如果是特殊情況導致的沒有趕上車，這個時候可以經購票地車站或票面乘車站站長同意，在開車后2小時內辦理退票。
旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費。
如果是因為自己的原因導致的沒有趕上高鐵，這個時候可以在有余票的情況下，改簽下一班火車，這樣的基本上只可以改簽當天的火車，不可以改簽其他日期的火車。
改簽的時候需要注意，尚未換取紙質車票的，可以在該網站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續，但不晚于開車前2小時。如果已經換取紙質車票的，只能在車站辦理改簽、退票手續。
另外，在車站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續的，應當到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
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