飛機票退票不能退全款。大部分航司規定在在航班離站規定時間24小時之前要求退票，收取的退票費最高不得超過機票價格的10%,如果在在航班離站規定時間24小時以內，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費。
如果在航班離站規定時間2小時以內退票，收取客票價20%的退票費。部分情況還不可以退票，比如一些特價機票，這些機票在售賣的時候就標明了不能退票。
如果購買的是全價機票，這個時候是享受改簽和退票服務的，全價票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以。
退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，這個時候可以去柜臺取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章，這個時候就可以去原出票地退款。
如果是因為姓名輸錯，同音字錯誤，這個時候可以向航空公司申請全退，只需在重新出票的白聯附在退票上面，并注明退票原因，這樣就可以退票了。
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