失敗簽收是指的快件當天到達本地沒有正常送達，快件又一次返回快遞倉庫，在入庫錢，掃描會有一個失敗簽收錄入掃描，具體的失敗簽收原因，要咨詢派件方或者是攔件方。
快件派送是快遞服務的最后一個環節，具體工作包括：進行快件交接，選擇派送路線，核實用戶身份，確認付款方式，提醒客戶簽收，整理信息和交款等項工作。
失敗簽收的原因有很多種，比如超派送范圍； 聯系不上收件人；地址不詳細；錯發。
簽收指的是快遞員將快件送到收件人手中的一個活動，在簽收的時候，應告知收件人當面驗收快件。對于代收貨款快件，網絡購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。
驗收快遞的時候，可以對內件外觀和內件數量進行清點，但是不能對內件進行試用，這樣是無法退回的。
如果不想收快遞，這個時候還可以拒絕簽收，這樣快遞就會原路返回，寄回到寄件人手中。
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