沒趕上飛機可以改簽，前提是所購買的不是特價機票。有些特價機票在購買時會提示無法退票、改簽，這樣的機票是無法改簽的。
一般來說，3折以下機票不改簽、不退票，如果是4折-9折按規定收取相應手續費。
全價票或者是頭等艙，是可以任意改簽的，只要是，改簽的班次有余票就可以。
除了改簽，還有退票，退票一般是起飛前24小時以前收5%的退票費起飛前24以內2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內收20%的退票費，當然，不同的航空公司規定不同，這個還是要看具體的明細表。
退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，一般只可以幫助客人取消作為，并且在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。
如果機票后有機場蓋的航班延誤的公章，則該票全退，不收取任何費用。
另外，如果是姓名輸錯，屬同音字錯誤，這個時候可以向航空公司申請全退。
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