官方退貨服務指的是可以聯系網絡上官方寄件上門服務，這個時候就不需要打電話給快遞公司，會有人上門取件。
使用官方退貨服務的時候，可以直接聯系該快遞公司的客服人員，把所在地址及聯系方式告知客服，他們會派快遞人員上門取件。
將自己的快件交給快遞員的時候，除了要在運單上簽名，還需要和佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。
現在很多人都喜歡網購，在網購的時候，商家會按照買家的要求將商品以快遞的形式發送到一個指定的地址，在接受自己的快遞的時候，一定要仔細查看外包裝，看是否有拆開、污染等痕跡。快遞公司有義務讓收件人開箱驗貨后再簽收。
如果出現了一些比較明顯的破損，這個時候其實可以選擇拒絕簽收。如果快遞公司拒不接受開箱驗貨，可以在運單上標注“未開箱驗收貨物內容”之類的說明。
如果是寄快遞，需要準備好需要快遞郵寄的物品，收貨人名字，地址，聯系方式，危險運輸品不能郵寄。
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