一覺醒來，自己普普通通的號碼卻莫名被歸為“靚號”還有了消費？“靚號”合約到期后只能換更貴的套餐？原本承載著美好寓意和好聽好記能的“八字印弱靚號”，卻被弄成了一套復雜的“生意經”，一不留神就會被套上長達幾十年的合約“枷鎖”。“靚號”究竟按標準判定，為何出現種種莫名收費門檻，“靚號”合約怎樣才算公平合理？記者進行了調查。
普通號碼也變“靚”，何為“靚號”誰說了算？
廣東電戶蘭曉月數年前和家人一起辦理了加寬帶的家庭套餐，她使用的是套餐中的副卡。幾個月前，家人想把主副卡都轉到另一位家庭成員名下，沒想到這次簡單的過戶，卻讓蘭曉月的號碼突然“靚號加身”，還有了消費。
“工作人員告訴我，號碼以結尾，屬于‘靚號’，除了繳納每月的主副卡套餐費用元以外，副卡還需要額外繳納元消費。”蘭曉月表示非常不解，這一號碼自己已使用了將近六年，也沒有“”“”這樣的特殊數字組合，辦理時也從未簽訂過和“靚號”有關的協議，怎么突然就搖身一變成了“靚號”？
“工作人員說，這是因為六年前開戶時還沒有‘靚號’消費的有關規定，但現在有了。”蘭曉月說。就這樣，原本共享套餐、無須繳費的副卡，現在每月都要交一筆額外費用。
河南聯通用戶華上月將套餐從元換成了元，但隨后收到的賬單仍為元。查詢后才，自己年辦理的尾號為“”的號碼已經被歸為“靚號”，不論消費多少都得按照標準繳費。
使用了多年的普通號碼，卻在之間“被靚號”，還多了消費，這樣“任性”的操作讓用戶不能接受。然而，不少人和蘭曉月一樣，苦于換號麻煩，不得不乖乖繳費。
究竟樣的號碼算“靚號”八字印弱，為何這些辦理時并未簽署相關協議的號碼突然有了“靚號”，運營商并未給出合理解釋。
為何有的“靚號”低消“長過壽命”？
除了被莫名升級的“靚號”，有些、順耳的號碼的確是用戶特地辦理的，但不少人并不清楚，自己簽訂的“靚號”協議，背后還隱藏著長期的消費，有些甚至“長過壽命”。
記者在幾家營業廳查詢發現，辦理特定數字組合的“靚號”都有一定的預存話費、消費和承諾消費期要求。例如，尾號為“”的號碼要求預存元話費，每月消費元，承諾消費期為年。
營業廳工作人員明確表示：“年到期后就可八字印弱以更換套餐，不受了。”但不少用戶在實際使用中發現，“靚號”想換套餐，可沒那么簡單。
浙江移動用戶王楠發現，自己的“靚號”合約雖然三年到期，但消費年才能結束。“也許是運營商看我年輕覺得我能活到那個時候吧。”為期近百年的低消讓王楠覺得很荒謬。而在辦理套餐時，王楠被誤導認為套餐合約期就是消費期，對隱藏的長期低消并不知情。
為何“靚號”有種種收費套路？電信分析師付亮表示，運營商的號碼都是大量購入的，一批號碼中有大家爭相選購的“靚號”，也有低月租、送流量都無人問津的“差號”，但全都需要運營商同樣八字印弱付費。因此在轉售使用權時，運營商會對“靚號”進行預存話費、月消費等規定，以平衡收支。
但付亮同時表示，這并不代表運營商的“靚號”營銷行為都是合理的，比如用戶獲得號碼時沒有任何約束，使用過程中就不該突然強加消費。
而在實際辦理“靚號”過程中，運營商工作人員往往并不解釋清楚相關條款內容，對長期避而不談，甚至以“辦理時消費還沒”的理由，用戶遵循從未簽署過的合約。
反復收費不合理，“靚號”還得擦亮規則
事實上，除了通過運營商購買“靚號”，還有專門的“靚號”賣家以及司法拍賣等多種購買渠道，而這一的火熱也，用戶的確愿意為好聽、好記的號碼高價。
今年以來，就有江省牡丹江市、江蘇省宿遷市等多地對老賴的“靚號”進行司法拍賣，其中尾號為“”的號碼評估價為萬元，最終以.萬元的拍出。一位專門從事靚號經銷的商表示，他的號碼從幾百元到幾十萬元都有，自己每月都能收入幾萬元。
但專家表示，“靚號”的價值應當通過公開、透明的方式體現，而絕不是以隱藏條款、反復收費等形式給消費者帶來困擾。
消費者權益保學研究會副秘書長陳音江表示，“靚號”收取費用具備一定合理性，但不宜長期反復收取。最的是，消費者在購買“靚號”時，其知情權和選擇權必須得到保證。
政法大學傳播法研究中心副主任朱巍建議，運營商關于“靚號”的套餐協議不能僅以統一的格式合同形式體現，而是要對相關內容進行明確告知、重點標八字印弱記。
“這種不一次性收費而是需要購買套餐的交易行為比較復雜，尤其要告知消費者將來變更套餐時如何操作、有哪些，以保證消費者的知情權。”朱巍說。
“目前關于‘靚號’套餐的協議內容大部分還是傾向于運營商的，需要有關部門對用戶和運營商之間的權益進行監督、平衡。尤其是如果運營商的格式條款中有侵害消費者利益的內容，第三方監管者要及時叫停。”付亮說。記者何曦悅
